Lieu de formation :
Site de Sarcelles
Objectifs :
- Le technicien commercial du tourisme, option vente, participe à l'élaboration de produits touristiques dont il effectue la vente et la réservation.
Il conseil et assure le suivi administratif du dossier client.
- Il travaille principalement avec les entreprises émettrices de voyages, voire plate forme d'appels à distances ou centrales de reservations et plus rarement, danns d'importants Offices du Tourisme.
Il conseil et assure le suivi administratif du dossier client.
- Il travaille principalement avec les entreprises émettrices de voyages, voire plate forme d'appels à distances ou centrales de reservations et plus rarement, danns d'importants Offices du Tourisme.
Pré-requis :
- NIveau Bac ou équivalent
- Anglais (lire, comprendre le sens global de textes ou de conversations courantes, parler de façon soutenu, poser des questions..)
- Une expérience d'un an au contact du public, y compris dans les emplois saisonniers ou du bénévolat est fortement souhaitée.
- Anglais (lire, comprendre le sens global de textes ou de conversations courantes, parler de façon soutenu, poser des questions..)
- Une expérience d'un an au contact du public, y compris dans les emplois saisonniers ou du bénévolat est fortement souhaitée.
Durée :
- 9 mois dont 3 en entreprises
- Formation pouvant être dispensée en alternance, en FOAD ou en temps partiel
- Formation pouvant être dispensée en alternance, en FOAD ou en temps partiel
Validation :
- Titre du Ministère des Affaires Sociales, du Travail et de la Solidarité
- Niveau IV
- Niveau IV
Contenu de la formation :
- Elaborer une offre de produits touristiques
- Construire un forfait touristique en respectant la faisabilité technique, budgétaire et commerciale.
- Conseiller un client et lui vendre une prestation touristique en utilisant les moyens de réservation en ligne (Amadeus)
- Assurer l'ouverture et le suivi d'un dossier client, de la signature du contrat jusu'à l'aprés vente.
- Compéténces transversales : Anglais / Communication
- Construire un forfait touristique en respectant la faisabilité technique, budgétaire et commerciale.
- Conseiller un client et lui vendre une prestation touristique en utilisant les moyens de réservation en ligne (Amadeus)
- Assurer l'ouverture et le suivi d'un dossier client, de la signature du contrat jusu'à l'aprés vente.
- Compéténces transversales : Anglais / Communication
Conditions d'accès :
- Orientation COTOREP
- CIF
- CRIF
- CIF
- CRIF
