Objectifs :
- L'agent touristique répond aux demandes des clients en leur apportant un service de qualité. Ses principales missions sont l'accueil, l'orientation et l'information. IL peut aussi contribuer à la conception ou l'animation de manifestations.
- L'emploi s'exerce généralement dans des structures réceptives du type office du tourisme, villages vacances ou hôtellerie de plein air, mais aussi sur les sites touristiques, musées bateaux de croisière...
- L'agent d'accueil touristique peut aussi contribuer à la commercialisation et à la vente de séjours ou prestations touristiques et de loisirs.
Pré-requis :
- A partir du niveau 4ème
- Bonne élocution
- Forte motivation pour les métiers du service
- Sens du contact
- En anglais: Niveau faux débutant
Durée :
- 9 mois dont 3 en entreprise
- Possibilité d'une préparatoire personnalisée de 3 à 6 mois
- Formation pouvant être dispansée en alternance ou en FOAD, possibilité de temps partiel
Validation :
- Titre du Ministère des Affaires Sociales, du Travail et de la Solidarité
- NIveau V
Contenu de la formation :
- Accueil
- Conseil et vente
- Organisation de manifestation
- Compétences transversales (informatique/bureautique, ..)
Condition d'accès :
- Orientation COTOREP
- CIF
- CRIF
